Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)


Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab 10.05.2017

Onlineshop

Ananimal AG (Geschäfts-ID 26982874) verkauft Produkte an Privatpersonen in Finnland und der EU. Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Preis- und Versandkostenänderungen behalten wir uns vor.

Bestellung aufgeben

Die Produkte werden im Onlineshop bestellt, indem die Produkte in den Warenkorb schieben und in der Kasse des Onlineshops bezahlt werden. Alle Kundeninformationen werden vertraulich behandelt. Die bei der Bestellung angeforderten Kontaktdaten werden ausschließlich für die Lieferung und die Rückgabe verwendet. Bei der Bestellung in unserem Onlineshop müssen Sie sich mit den geltenden Lieferbedingungen vertraut machen.

Bezahlung

Der Zahlungsservice zwischen Anbietern und Verbrauchern wird von Maksuturva Group Ltd (Handelsregisternummer 2121703-0) in Zusammenarbeit mit Banken und Kreditinstituten angeboten. Sie als Verbraucher müssen keine zusätzlichen Kosten für die Nutzung des Zahlungsdienstes zahlen. Die Maksuturva Group Ltd ist eine von der Finanzaufsichtsbehörde (FIN-FSA) beaufsichtigte zugelassene Zahlungsinstitution. Alle Datenübertragungen und Geldtransaktionen sind durch SSL geschützt. Dies bedeutet, dass keine externen Parteien Ihre persönlichen Informationen sehen können. Maksuturva Group Oy wird als Empfänger der Zahlung angezeigt.

Zahlungsmethode

Online-Bankzahlungen

Sie können Ihre Bestellung über die Online-Zahlungsschaltflächen finnischer Banken bezahlen. Wenn Sie die von Ihrer eigenen Bank bereitgestellten Online-Bankcodes verwenden und für Ihren Kauf bezahlen möchten, werden Sie zu Ihrer eigenen Online-Bank weitergeleitet, wo Sie Ihre Bestellung direkt von Ihrem Bankkonto aus bezahlen können. Der Empfänger der Zahlung ist die Maksuturva Group Oy, den Zahlungsdienstleister in unserem Onlineshop.

Kartenzahlungen mit Visa, Visa Electron, MasterCard oder Business Eurocard

In unserem Onlineshop ist das Bezahlen mit einer Kredit- oder Debitkarte immer einfach und sicher. Kartenzahlungen in unserem Onlineshop werden von Maksuturva Group Ltd in Zusammenarbeit mit Solinor Oy und Bambora AB bereitgestellt. Während der Transaktion werden alle Karteninformationen über eine sichere Verbindung verarbeitet. Die Kartennummern werden nicht in den Systemen der Maksuturva Group Ltd oder im Onlineshop gespeichert. Die Kartendaten werden vom technischen Dienstleister Solinor Oy verarbeitet.

Kartenzahlungen und MobilePay mit Visa, Visa Electron, MasterCard oder Business Eurocard

In unserem Onlineshop ist das Bezahlen mit einer Kredit- oder Debitkarte immer einfach und sicher. Kartenzahlungen und MobilePay-Zahlungen der Danske Bank in unserem Webshop werden von Maksuturva Group Ltd in Zusammenarbeit mit Solinor Oy und Bambora AB bereitgestellt. Während der Transaktion werden alle Karteninformationen über eine sichere Verbindung verarbeitet. Die Kartennummern werden nicht in den Systemen der Maksuturva Group Ltd oder im Onlineshop gespeichert. Die Kartendaten werden vom technischen Dienstleister Solinor Oy verarbeitet.

Kontaktinformation:

Maksuturva Group Ltd

Geschäfts-ID: 2121703-0

Keilaranta 5

FI-02150 Espoo

Tel. +358 9 42 41 7040, montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr

E-Mail: customerservice@maksuturva.fi

www.maksuturva.fi

PayPal

PayPal ist ein Online-Zahlungsservice mit dem Sie sicher, einfach und schnell bezahlen können. Bei Zahlung per PayPal werden Sie von uns direkt zu PayPal weitergeleitet. Dort loggen Sie sich in Ihr Konto ein, überblicken Ihre Bestellung und geben die Zahlung frei – einfach und sicher. Die Zahlung erfolgt sofort und die bestellte Ware kann unmittelbar versendet werden.Sie benötigen ein PayPal Konto, hierkönnen Sie ganz einfach eines eröffnen. Weitere Informationen zu PayPal finden Sie hier.

Bestell- und Zahlungsbestätigung

Nach einer erfolgreichen Bestellung wird eine Bestellbestätigung an Ihre E-Mail gesendet. Um E-Mails erhalten zu können, müssen Sie bei der Bestellung Ihre E-Mail-Adresse angeben.

Lieferung und Versandkosten

Die Versandkosten werden angegeben, nachdem Sie eine Zahlungs- und Versandart ausgewählt haben. Die Bestellungen werden als Paket versandt. Die Zustellung erfolgt durch DHL oder GLS. Am Versandtag erhalten Sie eine E-Mail mit der Paketverfolgungsnummer von uns. Die Zustellung erfolgt von Mo-Sa (DHL) bzw. Mo-Fr (GLS). Wird ein Expressversand benötigt, kontaktieren Sie bitte uns. Eine Zustellung von Paketen an Packstationen ist nicht möglich.

Lieferzeit

Unsere üblichen Lieferzeiten in Finnland betragen je nach Bestellung und Versandart 14 Tage. Genauere Lieferzeiten werden auf den Produktseiten angegeben. Wir haften nicht für verspätete Lieferungen aufgrund höherer Gewalt oder für Schäden, die auf verspätete Lieferungen zurückzuführen sind.

Widerrufsrecht

Sie haben gemäß dem Verbraucherschutzgesetz Finnlands ein gesetzliches Recht, Produkte umzutauschen oder Ihre Bestellung oder einen Teil davon innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückzugeben. Das Rückgaberecht besteht nur für nicht verwendete, wiederverkaufbare Produkte in der Originalverpackung. Die maßgeschneiderte Produkte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Rückgabe- und Umtauschkosten werden nicht erstattet und gehen zu Lasten des Kunden. Bitte geben Sie bei der Rücksendung Ihrer Bestellung Ihre Kundennummer / Name und Kontaktinformationen sowie Ihre Bankkontonummer für Geldrückerstattungen an. Senden Sie Ihre Rücksendung an:

Ananimal Ab

P.O.Box 100

FI-60101 Seinäjoki

Finnland

Gewährleistung

Wenn Ihre Bestellung verloren gegangen ist, bei der Lieferung beschädigt wurde oder Sie auf andere Weise nicht mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, müssen Sie die betreffende oder die in den Geschäftsbedingungen genannten Parteien innerhalb von 14 Tagen benachrichtigen. Wenn die Bestellung während der Lieferung beschädigt wurde, muss unverzüglich eine Beschwerde beim Spediteur/Auftragnehmer eingereicht werden.

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